İade Politikası
Satın aldığınız ürünü 14 gün içinde iade edebilirsiniz. Aşağıda koşulların tamamı yazılıdır.
- Geçerli ülke
- Türkiye
- İade süresi
- Teslimattan itibaren 14 gün
- Kabul edilen ürünler
- Kusurlu ve kusursuz ürünler
- Ürün durumu
- Yalnızca yeni (kullanılmamış) ürünler
- İade yöntemi
- Kargo ile gönderim
- İade kargo ücreti
- Müşteriye ait
- Yeniden stoklama ücreti
- Alınmaz
- Geri ödeme süresi
- Ürün elimize ulaştıktan sonra 7 gün içinde
- Değişim
- Yapılmamaktadır
İade süresi
Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz. Bu süre, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamındaki cayma hakkı süresidir; iade için gerekçe göstermeniz gerekmez.
Hangi ürünler iade edilebilir?
Hem kusurlu (arızalı, sızdıran, baskı vermeyen) hem de kusursuz ürünleri iade alıyoruz. Tek şart ürünün yeni ve kullanılmamış durumda olmasıdır.
- Ambalajı açılmamış ya da açılmış olsa dahi yazıcıya takılmamış ürünler.
- Koruyucu bandı çıkarılmamış, toneri harcanmamış kartuşlar.
- Tüm parçaları ve varsa hediyeleriyle birlikte gönderilen ürünler.
Yazıcıya takılıp kullanılmış, toneri harcanmış veya müşteri kaynaklı fiziksel hasar görmüş ürünler yeni sayılmadığı için iade kapsamı dışındadır. Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorsanız kullanmadan önce bize ulaşın; ayıplı ürünlerde kanuni haklarınız saklıdır.
Değişim
Ürün değişimi yapmıyoruz. Farklı bir ürün almak isterseniz mevcut ürünü iade edip yeni siparişinizi ayrıca oluşturmanız gerekir. Böylece iade bedeliniz beklemeden işleme alınır.
İade nasıl yapılır?
- Bize bildirin. Sipariş numaranız ve iade etmek istediğiniz ürünle birlikte iletişim kanallarımızdan ulaşın.
- İade adresini alın. Size gönderim yapılacak adresi iletelim.
- Ürünü kargoya verin. Ürünü orijinal ambalajıyla, hasar görmeyecek şekilde paketleyin.
- Kontrol. Ürün elimize ulaştığında yeni ve kullanılmamış olduğu doğrulanır.
- Geri ödeme. Uygun bulunan iadelerde bedel 7 gün içinde iade edilir.
İade kargo ücreti
İade gönderiminin kargo ücreti müşteriye aittir; iade etiketi tarafımızdan sağlanmaz, gönderimi dilediğiniz kargo firmasıyla yapabilirsiniz.
İstisna: Ürün ayıplıysa ya da siparişinizden farklı bir ürün gönderdiysek iade kargo ücretini biz karşılarız. Bu durumda kargoyu göndermeden önce bize haber verin, anlaşmalı kargo bilgisini paylaşalım.
Ücretler ve geri ödeme
İade işlemi için yeniden stoklama ücreti veya herhangi bir kesinti alınmaz. Ürün bedelinin tamamı iade edilir. Geri ödeme, ürün elimize ulaşıp kontrolü tamamlandıktan sonra 7 gün içinde, ödemeyi yaptığınız yönteme göre gerçekleştirilir. Banka veya kart kuruluşunun tutarı hesabınıza yansıtma süresi bu sürenin dışındadır.
İadeye hiç gerek kalmasın
Toner ve kartuşlarda iadelerin çoğu yanlış model seçiminden kaynaklanıyor. Yazıcı modelinizden emin değilseniz satın almadan önce bize yazın; uyumlu ürünü birlikte doğrulayalım.
BİZE SORUNBu politika Türkiye içi satışlar için geçerlidir. Son güncelleme: 13.08.2026